KENNISARTIKEL – ZAKELIJK BELLEN
Bereikbaarheid van VoIP op mobiel
Een VoIP-app maakt zakelijke telefonie met doorschakelen naar mobiel mogelijk, maar hoe verzeker je dat je ook altijd gebeld kunt worden zonder dat de slaapstand voor de app ongewenst wordt geactiveerd?
Zakelijke telefonie met doorschakelen naar mobiel klinkt ideaal, totdat je erachter komt dat door de automatische slaapstand van mobiele telefoons wanneer een app niet constant wordt gebruikt de bereikbaarheid van VoIP op mobiel lastig kan maken. Bellen is eenvoudig; altijd bereikbaar blijven voor inkomende oproepen is een ander verhaal.
Zowel Android als iOS besparen batterij door apps op de achtergrond te beperken of volledig in slaapstand te zetten. Voor een VoIP-app betekent dit dat wanneer de app niet actief is, er geen inkomende SIP-oproepen binnenkomen.
De oplossing is een pushmelding: een signaal dat van buitenaf naar je telefoon wordt gestuurd om de app wakker te maken op het moment dat er een inkomende oproep binnenkomt. Voor een algemenere vergelijking van deze drie apps kijk hier.
Zoiper - betaal extra voor bereikbaarheid van VoIP op mobiel
Zoiper werkt uitstekend zolang de app actief op de voorgrond staat, maar als je zakelijke telefonie met doorschakelen naar mobiel wil inzetten via Zoiper, loop je al snel tegen een beperking aan met de bereikbaarheid van VoIP op mobiel.
Vanaf iOS versie 11 zet het besturingssysteem apps automatisch in slaapstand wanneer ze langere tijd op de achtergrond draaien of wanneer de telefoon is vergrendeld. Voor Zoiper betekent dit dat je bij de gratis versie simpelweg niet meer bereikbaar bent zodra de app wordt afgesloten of de telefoon een tijdje niet is gebruikt.
Zoiper biedt hiervoor een oplossing in de vorm van een betaalde push-service. Deze add-on zorgt ervoor dat er ook buiten de app om een signaal naar je telefoon wordt gestuurd bij een inkomend gesprek, voor €0,99 per maand. Op Android speelt dit probleem minder zwaar, maar ook daar is het aan te raden batterijoptimalisatie handmatig uit te schakelen voor Zoiper.
Samengevat van bereikbaarheid van VoIP op mobiel:
- Gratis versie: alleen bereikbaar als de app actief open staat
- Pushmeldingen: beschikbaar, maar betaald (€0,99/maand)
- Android: werkt redelijk zonder push, maar minder betrouwbaar bij lang achtergrondgebruik
- iOS: push-abonnement vrijwel noodzakelijk voor betrouwbare bereikbaarheid
Linphone - push alleen voor eigen applicaties
Linphone is volledig gratis en open source, en biedt pushmeldingen, maar met een belangrijke beperking voor wie zakelijke telefonie met doorschakelen naar mobiel wil gebruiken via een extern SIP-account zoals budgetphone. Pushmeldingen werken in Linphone uitsluitend voor accounts aangemaakt via Linphone’s eigen dienst.
Dit is geen bug, maar een bewuste architectuurkeuze: Linphone’s pushsysteem is gekoppeld aan hun eigen serverinfrastructuur. Voor inkomende oproepen via een externe SIP-provider is de app op mobiel daardoor afhankelijk van een actieve achtergrondverbinding — en die wordt op zowel Android als iOS steeds verder ingeperkt door het besturingssysteem.
Op de desktop werken meldingen wel voor alle SIP-accounts, maar alleen zolang de applicatie open of actief op de achtergrond staat.
Samengevat van bereikbaarheid van VoIP op mobiel:
- Push voor eigen Linphone-accounts: ja, gratis
- Push voor externe SIP-accounts (zoals budgetphone): niet beschikbaar op mobiel
- Desktop: meldingen werken, maar app moet open zijn
- Geschikt voor inkomende oproepen via budgetphone op mobiel: beperkt betrouwbaar
Groundwire — eigen pushserver inbegrepen in de aankoopprijs
Groundwire pakt het fundamenteel anders aan. De app maakt gebruik van een eigen pushserver (SIPIS — SIP Infrastructure Service), die los van je telefoon je SIP-registratie actief houdt in de cloud. Op het moment dat er een inkomende oproep binnenkomt, stuurt de Acrobits-server een pushmelding naar je telefoon, die de app direct wakker maakt.
Dit betekent dat de app zelf niet actief op de achtergrond hoeft te draaien. Het batterijverbruik is daardoor minimaal, en je bent altijd bereikbaar, ook na uren of dagen zonder de app te hebben geopend. De push-infrastructuur is volledig inbegrepen in de eenmalige aankoopprijs van de app. Er is geen maandelijks abonnement, geen extra add-on en geen beperking tot bepaalde SIP-providers: Groundwire werkt met elke standaard SIP-account, inclusief budgetphone.
Op Android is het bovendien niet nodig om batterijoptimalisatie handmatig uit te schakelen, wat bij Zoiper en Linphone wel aan te raden is.
Samengevat van bereikbaarheid van VoIP op mobiel:
- Pushmeldingen: ja, altijd inbegrepen, geen abonnement nodig
- Werkt met externe SIP-accounts zoals budgetphone: ja
- Batterijverbruik: minimaal dankzij eigen cloud-pushserver
- Eenmalige kosten: ~€10, daarna geen verdere kost
Vergelijking: bereikbaarheid van VoIP op mobiel
| Zoiper Lite | Linphone | Groundwire | |
|---|---|---|---|
| Push voor externe SIP (zoals budgetphone) | Ja, betaald (€0,99/mnd) | Nee | Ja, inbegrepen |
| Bereikbaar met app gesloten | Alleen met push-abonnement | Nee | Ja |
| Bereikbaar na langdurig achtergrondgebruik | Beperkt (gratis) / Ja (betaald) | Beperkt | Ja |
| Batterijoptimalisatie handmatig uitschakelen nodig | Aan te raden (Android) | Aan te raden | Niet nodig |
| Extra maandelijkse kosten | €0,99/mnd (push add-on) | Geen | Geen |
| Eenmalige kosten | Gratis | Gratis | ~€10 |
FAQ
1. Kan ik met een gratis VoIP-app inkomende gesprekken ontvangen op mijn smartphone?
Ja, maar met beperkingen. Zoiper en Linphone zijn gratis te downloaden, maar ontvangen inkomende gesprekken alleen betrouwbaar als de app actief open staat. Zodra je telefoon de app in slaapstand zet, mis je mogelijk gesprekken. Groundwire lost dit op met een eigen pushserver die altijd actief is, ook als de app gesloten is.
2. Wat is het verschil tussen een gratis en een betaalde push-service?
Bij Zoiper Lite zijn pushmeldingen voor een extern SIP-account zoals budgetphone een betaalde add-on van €0,99 per maand. Zonder deze add-on ben je alleen bereikbaar als de app actief is. Groundwire heeft de pushservice inbegrepen in de eenmalige aankoopprijs van ~€10 — geen maandelijkse extra kosten.
3. Moet ik batterijoptimalisatie uitschakelen voor een VoIP-app op Android?
Bij Zoiper en Linphone is het sterk aan te raden om batterijoptimalisatie handmatig uit te schakelen op Android, anders kan het systeem de app in slaapstand zetten. Bij Groundwire is dit niet nodig, omdat de app gebruik maakt van een eigen cloudserver om inkomende oproepen door te sturen.
4. Werkt Linphone met een budgetphone SIP-account voor inkomende oproepen?
Linphone werkt wel met een budgetphone SIP-account, maar pushmeldingen voor externe SIP-accounts worden niet ondersteund op mobiel. Dit betekent dat je inkomende gesprekken alleen ontvangt als de app actief op de voorgrond of achtergrond draait. Op de desktop werkt Linphone wel betrouwbaar, zolang de applicatie open is.
5. Welke app is het meest geschikt voor zakelijke telefonie met doorschakelen naar mobiel?
Voor wie altijd bereikbaar wil zijn op een zakelijk VoIP-nummer is Groundwire de beste keuze: pushmeldingen zijn inbegrepen, de batterijbelasting is minimaal en er zijn geen maandelijkse extra kosten. Zoiper is een goed alternatief als je bereid bent €0,99 per maand bij te betalen voor de push-service. Linphone is het minst geschikt voor inkomende oproepen via een extern SIP-account op mobiel.
6. Andere vragen?
Meer veelgestelde vragen en antwoorden kan je vinden op de hulp-pagina, en andere kennisartikelen in de kennisbank.
Conclusie: Gratis is niet altijd goedkoop
Als zakelijke telefonie met doorschakelen naar mobiel je doel is, dan is bereikbaarheid voor inkomende oproepen de prioriteit. Zoiper en Linphone zijn gratis te downloaden, maar bieden in de praktijk geen betrouwbare pushmeldingen voor een extern SIP-account zoals budgetphone — tenzij je bij Zoiper bijbetaalt voor de push-service.
Groundwire kost eenmalig €10, maar levert daarvoor een oplossing die direct werkt: altijd bereikbaar, minimaal batterijverbruik, geen maandelijkse kosten. Voor wie zakelijk bereikbaar moet zijn op een VoIP-nummer is dat geen luxe, maar gewoon de verstandigste keuze.
Gebruik je Zoiper puur voor uitgaande gesprekken en ben je niet afhankelijk van inkomende oproepen via de app? Dan volstaat de gratis versie prima. Maar als je verwacht dat klanten of collega’s je ook bellen op je VoIP-nummer en je zakelijke telefonie met doorschakelen naar mobiel écht wil laten werken, investeer dan in Groundwire — dan weet je zeker dat je geen enkel gesprek mist.
Voor een algemenere vergelijking van wat deze drie apps kunnen betekenen voor jouw overstap naar VoIP op mobiel, kijk hier.