KENNISARTIKEL – ZAKELIJK BELLEN
VoIP bellen op je mobiel: mis je nooit meer een inkomend gesprek?
Een VoIP-app maakt zakelijke telefonie met doorschakelen naar mobiel mogelijk, maar hoe verzeker je dat je ook altijd gebeld kunt worden zonder dat de slaapstand voor de app ongewenst wordt geactiveerd?
Zakelijke telefonie met doorschakelen naar mobiel klinkt ideaal, totdat je erachter komt dat je een belangrijk gesprek hebt gemist omdat de app op de achtergrond in slaapstand was gezakt. Bellen is eenvoudig; altijd bereikbaar blijven voor inkomende oproepen is een ander verhaal.
Zowel Android als iOS besparen batterij door apps op de achtergrond te beperken of volledig in slaapstand te zetten. Voor een VoIP-app betekent dit dat wanneer de app niet actief is, er geen inkomende SIP-oproepen binnenkomen.
De oplossing is een pushmelding: een signaal dat van buitenaf naar je telefoon wordt gestuurd om de app wakker te maken op het moment dat er een inkomende oproep binnenkomt. Voor een algemenere vergelijking van deze drie apps kijk hier.
Zoiper - pushmeldingen zijn een betaalde add-on
Zoiper werkt uitstekend zolang de app actief op de voorgrond staat, maar als je zakelijke telefonie met doorschakelen naar mobiel wil inzetten via Zoiper, loop je al snel tegen een beperking aan.
Vanaf iOS versie 11 zet het besturingssysteem apps automatisch in slaapstand wanneer ze langere tijd op de achtergrond draaien of wanneer de telefoon is vergrendeld. Voor Zoiper betekent dit dat je bij de gratis versie simpelweg niet meer bereikbaar bent zodra de app wordt afgesloten of de telefoon een tijdje niet is gebruikt.
Zoiper biedt hiervoor een oplossing in de vorm van een betaalde push-service. Deze add-on zorgt ervoor dat er ook buiten de app om een signaal naar je telefoon wordt gestuurd bij een inkomend gesprek, voor €0,99 per maand. Op Android speelt dit probleem minder zwaar, maar ook daar is het aan te raden batterijoptimalisatie handmatig uit te schakelen voor Zoiper.
Samengevat:
- Gratis versie: alleen bereikbaar als de app actief open staat
- Pushmeldingen: beschikbaar, maar betaald (€0,99/maand)
- Android: werkt redelijk zonder push, maar minder betrouwbaar bij lang achtergrondgebruik
- iOS: push-abonnement vrijwel noodzakelijk voor betrouwbare bereikbaarheid
Linphone - push alleen voor eigen applicaties
Linphone is volledig gratis en open source, en biedt pushmeldingen, maar met een belangrijke beperking voor wie zakelijke telefonie met doorschakelen naar mobiel wil gebruiken via een extern SIP-account zoals budgetphone. Pushmeldingen werken in Linphone uitsluitend voor accounts aangemaakt via Linphone’s eigen dienst.
Dit is geen bug, maar een bewuste architectuurkeuze: Linphone’s pushsysteem is gekoppeld aan hun eigen serverinfrastructuur. Voor inkomende oproepen via een externe SIP-provider is de app op mobiel daardoor afhankelijk van een actieve achtergrondverbinding — en die wordt op zowel Android als iOS steeds verder ingeperkt door het besturingssysteem.
Op de desktop werken meldingen wel voor alle SIP-accounts, maar alleen zolang de applicatie open of actief op de achtergrond staat.
Samengevat:
- Push voor eigen Linphone-accounts: ja, gratis
- Push voor externe SIP-accounts (zoals BudgetPhone): niet beschikbaar op mobiel
- Desktop: meldingen werken, maar app moet open zijn
- Geschikt voor inkomende oproepen via BudgetPhone op mobiel: beperkt betrouwbaar
Groundwire — eigen pushserver inbegrepen in de aankoopprijs
Groundwire pakt het fundamenteel anders aan. De app maakt gebruik van een eigen pushserver (SIPIS — SIP Infrastructure Service), die los van je telefoon je SIP-registratie actief houdt in de cloud. Op het moment dat er een inkomende oproep binnenkomt, stuurt de Acrobits-server een pushmelding naar je telefoon, die de app direct wakker maakt.
Dit betekent dat de app zelf niet actief op de achtergrond hoeft te draaien. Het batterijverbruik is daardoor minimaal, en je bent altijd bereikbaar, ook na uren of dagen zonder de app te hebben geopend. De push-infrastructuur is volledig inbegrepen in de eenmalige aankoopprijs van de app. Er is geen maandelijks abonnement, geen extra add-on en geen beperking tot bepaalde SIP-providers: Groundwire werkt met elke standaard SIP-account, inclusief budgetphone.
Op Android is het bovendien niet nodig om batterijoptimalisatie handmatig uit te schakelen, wat bij Zoiper en Linphone wel aan te raden is.
Samengevat:
- Pushmeldingen: ja, altijd inbegrepen, geen abonnement nodig
- Werkt met externe SIP-accounts zoals BudgetPhone: ja
- Batterijverbruik: minimaal dankzij eigen cloud-pushserver
- Eenmalige kosten: ~€10, daarna geen verdere kost
Vergelijking: bereikbaarheid bij inkomende oproepen
| Zoiper Lite | Linphone | Groundwire | |
|---|---|---|---|
| Push voor externe SIP (zoals BudgetPhone) | Ja, betaald (€0,99/mnd) | Nee | Ja, inbegrepen |
| Bereikbaar met app gesloten | Alleen met push-abonnement | Nee | Ja |
| Bereikbaar na langdurig achtergrondgebruik | Beperkt (gratis) / Ja (betaald) | Beperkt | Ja |
| Batterijoptimalisatie handmatig uitschakelen nodig | Aan te raden (Android) | Aan te raden | Niet nodig |
| Extra maandelijkse kosten | €0,99/mnd (push add-on) | Geen | Geen |
| Eenmalige kosten | Gratis | Gratis | ~€10 |
Gratis is niet altijd goedkoop
Als zakelijke telefonie met doorschakelen naar mobiel je doel is, dan is bereikbaarheid voor inkomende oproepen de prioriteit. Zoiper en Linphone zijn gratis te downloaden, maar bieden in de praktijk geen betrouwbare pushmeldingen voor een extern SIP-account zoals budgetphone — tenzij je bij Zoiper bijbetaalt voor de push-service.
Groundwire kost eenmalig €10, maar levert daarvoor een oplossing die direct werkt: altijd bereikbaar, minimaal batterijverbruik, geen maandelijkse kosten. Voor wie zakelijk bereikbaar moet zijn op een VoIP-nummer is dat geen luxe, maar gewoon de verstandigste keuze.
Gebruik je Zoiper puur voor uitgaande gesprekken en ben je niet afhankelijk van inkomende oproepen via de app? Dan volstaat de gratis versie prima. Maar als je verwacht dat klanten of collega’s je ook bellen op je VoIP-nummer en je zakelijke telefonie met doorschakelen naar mobiel écht wil laten werken, investeer dan in Groundwire — dan weet je zeker dat je geen enkel gesprek mist.
Voor een algemenere vergelijking van wat deze drie apps kunnen betekenen voor jouw overstap naar VoIP op mobiel, kijk hier.